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清泉天猫店微淘运营等级升级啦
发布时间:2017-07-11 12:08:23 来源:新泰基浏览次数:550次

现在的电商已经是内容营销的时代,消费者也都是“人以群分”的。微淘是淘宝2017年重要的营销平台,是玩转粉丝的重要工具。

今年我们新泰基运营团队尝试开始微淘的运营。这周我们的清泉天猫旗舰店微淘运营级别升级成W2(目前微淘运营共计4个等级,W4为最高级),这真是一小惊喜,为此我们整个运营团队真高兴啊!对于微淘的运营我们的各种方法尝试,终于有了肯定。


下面我们总结一下!

实际上微淘的运营是要玩转关注店铺的粉丝,目的是让粉丝喜欢我们,爱上我们,觉得我们有意思。首先我们做了增加粉丝的工作。我们店铺的PC端和手机端都设置了收藏店铺送优惠卷,客服会让进店咨询的客户收藏关注店铺,以前成交的老客户都会旺旺上和评价回复里引导收藏店铺。(几千个成交客户啊,客服每一个评价回复都是一条一条的手工编写)


日常报名活动上,如淘抢购,也都增加了收藏店铺的卖点。这个工作是靠慢慢的积累,贯穿到整个店铺运营中的。


同时,我们在店铺微淘里发布信息和搞互动活动,吸引粉丝浏览和参与。通过数据分析店铺消费人群特征,他们喜欢什么,他们关注什么,他们喜欢在什么时间点看手机购物。发布的内容都是和这些相关。去年我们已经开始发布微淘了每周1到2条,似乎没有什么难度。今年淘宝平台的玩法调整,给微淘做了战略和资源倾斜,我们也研究了变化,希望能在这个方面有所提升。

其实也蛮苦恼的,我们研究不同类目的大店家的微淘学习他们。我们天天看各种微博、微信公众号学习借鉴、找灵感。内容上我们尽量原创,新颖,有意思,结合当下热门话题热点事件,还不能脱离我们的产品。发布数量也变成每周5条(晋级后我们每天可以发布2条,一周变成14条)。我们也搞一些互动活动,例如春节晒家宴,母亲节晒给妈妈做的菜,父亲节说说和爸爸难忘的事,难忘的吃醋经历等,吸引粉丝参加。每当看到哪条信息阅读量高了,点赞量高了都非常开心,看到有人留言那就更激动了。

微淘的这步跨越,是我们整个团队成员努力的结果,每个环节中细小的工作,只要坚持不懈的做,终会有回报的,希望我们运营团队再接再厉!


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